Ця Політика конфіденційності визначає, які персональні дані збирає інтернет-магазин TREND.UA (далі — «Продавець», «ми»), з якою метою вони обробляються, кому передаються та які права має користувач сайту (далі — «Користувач», «ви») щодо своїх даних.
Оператор персональних даних: ФОП Пилип Христина Михайлівна, ідентифікаційний код 3523301628, місцезнаходження: Тернопільська обл., Тернопільський район, с. Острів, вул. Богдана Хмельницького 37. Умови продажу товарів регулюються окремим документом — Публічною офертою.
1. Які дані ми збираємо
Ім'я та номер телефону — під час оформлення замовлення (форма швидкого замовлення або кошик);
Email — якщо ви вказали його добровільно;
Дані для доставки — місто та відділення/поштомат Нової Пошти;
Технічні дані — IP-адреса, тип пристрою/браузера, UTM-мітки джерела переходу, файли cookie;
Платіжні дані під час онлайн-оплати обробляються виключно платіжною системою WayForPay — ми не бачимо і не зберігаємо номери банківських карток.
2. З якою метою обробляються дані
Оформлення, обробка та доставка замовлення;
Зв'язок з вами для підтвердження чи уточнення деталей замовлення;
Виконання зобов'язань щодо гарантії, обміну та повернення товару;
Аналітика відвідуваності сайту та ефективності реклами;
Виконання вимог законодавства України.
3. Правові підстави обробки
Обробка персональних даних здійснюється на підставі згоди, яку Користувач надає, заповнюючи форму замовлення на сайті, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI.
4. Кому передаються дані
KeyCRM — система обліку замовлень, куди передаються дані для обробки та комунікації з клієнтом;
WayForPay — платіжний оператор, якщо ви обрали онлайн-оплату;
Нова Пошта — служба доставки, якій передаються ПІБ, телефон та дані відділення/поштомату для відправлення замовлення;
Google (Tag Manager), TikTok — сервіси аналітики та реклами, що використовують файли cookie для оцінки ефективності реклами на сайті.
Дані не продаються та не передаються третім особам з іншою метою, окрім зазначеної вище.
5. Файли cookie
Сайт використовує файли cookie для коректної роботи (наприклад, збереження кошика в localStorage вашого браузера), а також аналітичні та рекламні cookie (Google Tag Manager, TikTok Pixel). Ви можете вимкнути cookie в налаштуваннях свого браузера — це може вплинути на роботу окремих функцій сайту (наприклад, кошика).
6. Термін зберігання даних
Дані зберігаються протягом строку, необхідного для виконання замовлення, гарантійних зобов'язань та вимог бухгалтерського і податкового законодавства України, після чого видаляються або знеособлюються.
7. Права Користувача
Отримати інформацію про свої персональні дані, що обробляються;
Вимагати виправлення неточних даних;
Відкликати згоду на обробку даних та вимагати їх видалення;
Звернутись із запитанням чи скаргою щодо обробки даних за контактами нижче.
8. Захист даних
Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати чи розголошення.
9. Контакти
З питань обробки персональних даних звертайтесь: телефон +38 (063) 358-8628, Email: support@trendd-ua.shop, Telegram @TrendSupporting, щодня з 09:00 до 21:00.